الشروط والأحكام

مرحبًا بك في **SKIKN**. باستخدامك هذا الموقع وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام الطلب.

### 1. التعريف بالمتجر
**SKIKN** متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع منتجات العناية بالبشرة ومنتجات ذات صلة، ويشار إليه في هذه الشروط بـ **«المتجر»** أو **«SKIKN»**.

### 2. استخدام الموقع
يحق للمتجر تحديث أو تعديل محتوى الموقع، المنتجات، الأسعار، العروض، أو هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويسري أي تعديل على الطلبات المستقبلية فقط من تاريخ نشره على الموقع، دون أن يؤثر على أي طلب تم تأكيده مسبقًا وفق الشروط السارية وقت تأكيده.

يتعهد العميل باستخدام الموقع بطريقة نظامية وعدم استخدامه لأي غرض مخالف للأنظمة أو اللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

### 3. المنتجات
نسعى في **SKIKN** إلى عرض معلومات المنتجات بشكل واضح ودقيق، بما في ذلك الصور والوصف والمكونات والمعلومات المتاحة من المورد أو الشركة المصنعة.

قد توجد اختلافات بسيطة في ألوان أو شكل المنتجات المعروضة على الشاشة مقارنة بالمنتج الفعلي نتيجة إعدادات الجهاز أو الشاشة.

يُنصح العميل بقراءة وصف المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه قبل الشراء.

### 4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، **وتشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة إن كانت مستحقة نظامًا**، ويوضَّح السعر الإجمالي شاملاً أي رسوم إضافية (كرسوم الشحن) قبل إتمام الطلب.

يحتفظ **SKIKN** بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، إلا في حالات الخطأ الواضح في السعر.

يجب إتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.

### 5. تأكيد الطلب
يُعد إرسال الطلب عبر المتجر طلبًا للشراء، ويصبح الطلب مؤكدًا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيد الطلب من المتجر.

يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية، مثل عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع للموقع.

وفي حال تم الدفع مسبقًا وإلغاء الطلب من طرف المتجر، يتم إعادة كامل المبلغ المدفوع خلال **3 إلى 14 يوم عمل** وفقًا لوسيلة الدفع المستخدمة.

### 6. الشحن والتوصيل
يلتزم **SKIKN** بتسليم الطلب خلال مدة تتراوح بين **7 إلى 25 يوم عمل** من تاريخ إتمام عملية الشراء، وذلك تبعًا لطبيعة المنتج ومصدر توريده.

في حال وجود أي تأخير متوقع يتجاوز هذه المدة، يلتزم **SKIKN** بإبلاغ العميل موضحًا السبب والموعد الجديد المتوقع.

إذا تجاوز التأخير **35 يومًا** دون إبلاغ العميل أو دون اتفاق مسبق على موعد آخر، يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ المدفوع، شاملاً أي رسوم شحن أو تكاليف إضافية دفعها.

قد تختلف مدة التوصيل الفعلية بحسب المدينة وشركة الشحن وأيام العمل. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل ورقم التواصل قبل تأكيد الطلب، ولا يتحمل **SKIKN** مسؤولية أي تأخير ناتج فعليًا عن شركة الشحن بعد تسليمها الشحنة.

### 7. الاستبدال والاسترجاع والاسترداد
يحق للعميل استرجاع المنتج **غير المفتوح وغير المستخدم** واسترداد كامل المبلغ المدفوع خلال **7 أيام** من تاريخ استلام الطلب، دون الحاجة لإبداء سبب، وذلك وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية السعودي.

نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة، ولأسباب صحية ووقائية يقرها النظام، فإن المنتجات التي تم **فتحها أو استخدامها أو إزالة أختامها** لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد ذلك.

في حال وصول المنتج تالفًا، أو وجود منتج مختلف عن المطلوب، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن من الاستلام، مع تقديم صور واضحة للمنتج والتغليف.

للتفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة **سياسة الاستبدال والاسترجاع** المنشورة في المتجر.

### 8. مسؤولية استخدام المنتجات
يتحمل العميل مسؤولية قراءة مكونات المنتج وتعليمات الاستخدام والتحذيرات الموضحة عليه قبل الاستخدام.

منتجات العناية بالبشرة قد تختلف نتائجها من شخص إلى آخر، ولا يضمن **SKIKN** نتيجة معينة لاستخدام أي منتج.

في حال وجود حساسية معروفة تجاه أي مكون، يجب على العميل مراجعة مكونات المنتج قبل شرائه أو استخدامه.

في حال حدوث تهيج أو رد فعل غير متوقع، يجب إيقاف الاستخدام واستشارة مختص طبي عند الحاجة.

**SKIKN** ليس جهة طبية، والمعلومات الموجودة في المتجر لا تُعد تشخيصًا أو استشارة طبية.

### 9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الاسم التجاري **SKIKN**، والشعار، والتصاميم، والصور، والنصوص، والرسومات، وأي محتوى آخر، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي من محتويات الموقع دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يسمح النظام بذلك.

### 10. الحساب والبيانات
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها أثناء إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.

يلتزم **SKIKN** بالتعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.

### 11. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات لشروطها ومدتها المحددة في المتجر.

لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا سمحت شروط العرض بذلك.

يحق للمتجر إيقاف أو تعديل أي عرض وفقًا للشروط المعلنة له.

### 12. حدود المسؤولية
يبذل **SKIKN** جهده لتوفير معلومات دقيقة وخدمة موثوقة، إلا أن المتجر لا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك أعطال الأنظمة أو شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع.

### 13. تعديل الشروط
يحق لـ **SKIKN** تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع، وتسري على الطلبات اللاحقة لتاريخ النشر فقط.

يُعد استمرار استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.

### 14. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في **المملكة العربية السعودية**، وعلى وجه الخصوص نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وأي حق أو حماية يقررها النظام للعميل، فتُطبق الأحكام النظامية ذات الصلة.

### 15. الشكاوى والتواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى متعلقة بالطلبات أو المنتجات أو هذه الشروط، يمكن للعميل التواصل مع **SKIKN** عبر: واتساب 966533499555+، أو حسابات المتجر على تيك توك وإنستغرام @skikn.sa وإكس @skiknofficial. تُراجَع كل شكوى ويُرد على العميل خلال مدة معقولة.

---

**SKIKN — Curated for your vibe.**